El servicio de delivery de documentos (courier) es la función que tiene por finalidad entregar archivos físicos a un cliente en sus oficinas. Estas entregas pueden realizarse por personal propio o un servicio tercerizado, solicitadas solo por usuarios autorizados.

Motivos para la contratación de este servicio:

  • Necesidad de consultar físicamente un documento que está en custodia, y no es de utilidad su versión digital.
  • Requerimiento de entidades reguladoras nacionales respecto a la inspección de documentos originales.
  • En los casos en que un archivo considerado como «histórico» vuelve a ser un archivo «vivo», por el incremento de número de consultas.
  • Cuando se considera que un archivo pasivo (histórico) es candidato para pasar por el proceso de destrucción.

Beneficios del Delivery de Documentos:

  1. La entrega de documentos es personalizada, según la urgencia de la solicitud: Half-Day, 1-Day, o entrega programada.
  2. Conservación de la confidencialidad de la información debido a que solo se atienden solicitudes de usuarios autorizados.
  3. Monitoreo permanente de los archivos entregados a usuarios y que aún siguen en posesión de éstos.
  4. Reporte detallado de número de consultas por archivo, por usuario, por área del usuario solicitante, y según un periodo determinado.
  5. Recojo garantizado de los archivos solicitados por los usuarios cuando éstos realicen dicho requerimiento.